リピート、口コミの少ないお店は注意が必要
ネットショップに限らず、新規顧客の獲得コストは非常に高くつきます。
リスティング広告のクリック単価は年々高騰しており、
リピート率の低いお店や、粗利の低いお店の広告出稿は困難になりつつあります。
そこで、リピート率の向上は
利益の改善にとって非常に大きな意味を持ちます。
リピーター対策でショップにとって便利な道具はメールマガジンです。
しかし、
これから、ネットショップの開業を考えている場合や
開店初期のショップの場合、メールを送ろうにもメールの配信先がない場合がほとんどです。
そこで、
開業したての、ネットショップや
ネットショップ初心者の場合
まずは、配信先リストの収集から始める必要があります。
モールの場合は、プレゼントや懸賞企画、メルマガ会員限定の闇市
オークションなどの販促イベントを開催し、アドレスを集めます。
では、自社サイトの場合はどうでしょう？
自社サイトでも同様に
会員システムが使用できるようであれば
初回登録時に500ポイント付与などの特典をフックに
会員登録してもらい、メールの配信先を増やすなどの施策を実施します。
また、その場合
ある程度のアクセスが集まらないことには、成果に結びつかないので、
必ずなにかしらの、集客施策とあわせて実施する必要があります。
もちろん、メールマガジンを配信する主目的は
一度購入いただいたユーザーの再来店、リピート注文が狙いですので、
メインターゲットは、購入履歴のあるお客様にしましょう！！
